Replacer l'humain au coeur de la gestion du cabinet dentaire

Interview de Rodolphe Cochet par Patricia Levi (Le Fil Dentaire) pour la Dental Week (23 au 26 Novembre 2020) : qu’est-ce qui fait la singularité de vos prestations de coaching en gestion de cabinet dentaire ?

Ce qui nous distingue très nettement, c’est que nous ne sommes pas issus du monde dentaire à la base, nous sommes avant tout des professionnels de la Pédagogie et des Sciences du langage : « manager, c’est apprendre à mieux communiquer ». 

Ces particularismes, qui font notre succès depuis près de 20 ans, nous préservent de toute ingérence inopportune dans les pratiques de soins du cabinet hôte et nous permettent d’aborder les problématiques avec une plus grande objectivité, impartialité et prise de recul. Pour progresser et conduire le changement, les équipes dentaires recherchent avant tout un regard neuf et extérieur, impartial, porteur de solutions innovantes et non pas un copier-coller d’un schéma organisationnel ayant fait le succès relatif d’un dentiste et de son équipe à un instant T et érigé en modèle universel et reproductible de réussite. 

Ce qui renforce nos différences, c’est aussi notre philosophie et notre méthodologie : nous adoptons une approche individualisée de chaque acteur du cabinet (praticiens et assistant(e)s) et nous partons toujours de leurs propres besoins pour construire de manière stratégique un plan d’actions pérenne centré sur la gestion humaine plutôt que sur la culture de la performance et de la productivité. 

Ce que réclament notamment les praticiens et leurs collaborateurs, c’est du coaching, du praticopratique et pas des apports théoriques ou conceptuels, c’est aussi et surtout de pouvoir bénéficier d’une assistance managériale et décisionnelle permanente afin de les accompagner durablement dans la gestion de leur environnement professionnel. Nous en profitons d’ailleurs pour annoncer la prochaine sortie de notre nouveau portail digital (RH Dentaire devient Dental RC) dédié au coaching organisationnel des équipes dentaires et à la présentation de nos nouveaux cursus d’accompagnement...