Si l’on faisait une analyse sémantique de toutes les communications publiées ou non dans le secteur des soins dentaires sur le thème extensible du management, on serait à l’évidence confronté à la redondance et la récurrence des termes et expressions suivants : charges, revenus, argent, rentabilité, taux horaire, statistiques, tableaux de bord, structure juridique, gagner plus, travailler moins, économie, entreprise, société, commerce, marketing, client, consommation, ventes.
Mais où se trouvent les concepts fondamentaux du management et de la communication en Odontologie dans ce fatras de termes fiscaux, comptables et commerciaux ?
Doit-on s’étonner de la désaffection et du désintérêt de la très grande majorité des professions de soins dentaires pour tout ce qui a trait aux théories et pratiques managériales. Elles n’ont finalement jamais émergé en France (du moins dans le secteur dentaire) au-delà d’objectifs de chiffres, de productivité et de rentabilité horaire...