Stop aux rendez-vous manqués au cabinet dentaire

La gestion efficace des rendez-vous est essentielle pour assurer le bon fonctionnement d'un cabinet dentaire. 

Les absences et les annulations ont un impact significatif sur la productivité. 

Établir une politique d'annulation claire et la communiquer aux patients est essentiel. 

Cette politique peut inclure des délais minimums pour les annulations (par exemple, 24 ou 48 heures avant le rendez-vous) et des pénalités (à pondérer) pour les annulations tardives ou les absences non justifiées. Il convient de ne pas oublier l’article L1111-3-4 du Code de la santé publique qui enjoint les professionnels de santé à ne facturer que les frais correspondant à la prestation de soins assurée et, en aucun cas, à exiger le paiement d’une prestation qui ne correspond pas à cette catégorie.

Cet article explore donc les clés du succès pour optimiser la gestion des rendez-vous du cabinet et réduire l'absentéisme des patients et les annulations intempestives.