Réussir sa première consultation au cabinet dentaire

C’est la qualité de la communication du dentiste et son mode de management qui déterminent et conditionnent le comportement du patient tout au long du traitement et des soins. 

Plus encore, si ce rendez-vous initial ne s’avère pas satisfaisant, c’est le consentement du patient à la proposition thérapeutique du praticien qui risque d’être totalement compromis. 

En somme, il ne suffit pas d’être un bon clinicien pour satisfaire sa patientèle, il faut aussi être un bon manager.

Lorsque l’assistant(e) dentaire ou la secrétaire qualifie dans l’agenda un rendez-vous de première consultation, en particulier s’il s’agit d’une demande de bilan ou de contrôle (hors séance de détartrage) pour un patient externe (ne faisant pas partie de la patientèle active), il est impératif que des informations non médicales soient enregistrées dans le dossier du patient, à l’onglet « renseignements complémentaires » du logiciel dentaire ou bien dans le cahier de correspondance du cabinet si celui-ci ne bénéficie pas encore d’un agenda informatisé...