La méthode des 5S pour optimiser l’organisation d’un cabinet dentaire
Cet article présente la méthode japonaise des 5S comme un cadre simple et structurant pour optimiser l’organisation d’un cabinet dentaire, en améliorant simultanément efficacité opérationnelle, sécurité et ergonomie.
Après un bref rappel de l’origine « démarche qualité » des 5S, le texte montre comment cette approche peut être transposée au cabinet en impliquant l’ensemble de l’équipe (chirurgiens-dentistes, assistantes dentaires, secrétaires médico-dentaires) afin de créer un environnement de travail ordonné, lisible et reproductible.
L’article détaille successivement les 5 dimensions.
Le Tri (Seiri) vise à éliminer le superflu (matériels obsolètes, consommables périmés, doublons documentaires ou numériques) pour réduire l’encombrement, limiter les erreurs et faciliter la stérilisation.
Le Rangement (Seiton) organise les éléments conservés selon une logique d’usage et d’accessibilité, en s’appuyant sur des principes d’ergonomie et des repères visuels (étiquetage, codes couleur) afin de diminuer les déplacements inutiles et le temps de recherche.
Le Nettoyage (Seiso) est présenté comme un impératif clinique et organisationnel, reposant sur des routines planifiées, standardisées et tracées (calendriers, check-lists) dans toutes les zones clés du cabinet.
La Standardisation (Seiketsu) formalise ces bonnes pratiques dans des protocoles et supports de référence, consolidés par la formation continue et des mises à jour régulières, pour garantir la constance malgré les variations d’activité ou de personnel.
Enfin, la Discipline (Shitsuke) assure la pérennité via l’engagement collectif, des audits internes, du feedback et des temps d’échange permettant l’amélioration continue.
En conclusion, l’article défend les 5S comme une démarche globale d’organisation du travail, au service de la qualité des soins, de la satisfaction des patients et du confort de l’équipe, en installant une culture durable de rigueur, de responsabilité et d’excellence au cabinet.